Pontos adatok, közös figyelemmel

Hibajelzés és adatkezelés

Ha pontatlanságot látsz, a „Hibát találtál?” gombbal jelezheted. Nem kell biztosnak lenned benne. A jelzéseket az üzemeltető nézi át; nem jelennek meg nyilvánosan, és nem írják át automatikusan az adatokat.

Mit rögzítünk?

Az üzenetedet, a beküldés idejét, az érintett oldal, modell, alkatrész és ábraváltozat azonosítóit, valamint a megjelenített katalógus kiadását és az akkori megnevezéseket. Név, e-mail, regisztráció és képfeltöltés nem szükséges. Személyes adatot ne írj az üzenetbe.

A jelzés szövege nem kerül látogatottsági mérésbe vagy alkalmazásnaplóba. A fogadás és az ellenőrzés a látogatottsági méréshez adott hozzájárulástól függetlenül működik.

Robotellenőrzés és visszaélések megelőzése

A Google reCAPTCHA csak a jelzőablak megnyitásakor töltődik be. A Google a robotellenőrzéshez hálózati és eszközadatokat dolgozhat fel, köztük a hálózati címet és böngészőadatokat, és a működéshez sütit is használhat. Erre a Google adatvédelmi irányelvei és szolgáltatási feltételei vonatkoznak.

A beküldések korlátozásához a szerver a hálózati címből titkos kulccsal képzett azonosítót használ. A teljes IP-címet a hibajelzésben nem tároljuk. A korlátozó rekordok 24 órán belül lejárnak. A tárhelyszolgáltató biztonsági és hozzáférési naplózása ettől elkülönül.

Hozzáférés és megőrzés

A jelzéseket kizárólag az engedélyezett kezelők olvashatják és kezelhetik. A nyitott jelzések legfeljebb 365 nap, a lezártak 90 nap után lejárnak; a lejárt rekordokat a Google Firestore automatikus törlése távolítja el, rendszerint a lejáratot követő 24 órán belül. Az állapotváltoztatás időpontját és a kezelő azonosítóját is rögzítjük. A jelzések nem részei a nyilvános katalóguskiadásoknak.

Adatkezelő és kapcsolat

Az adatkezelő a Média Online Bt., az 1Kert.hu Webáruház üzemeltetője. A kezelés célja a katalógus pontosságának és a szolgáltatás biztonságának biztosítása. Ennek alapja az üzemeltető jogos érdeke a hibák feltárásában és a visszaélések megelőzésében. Az infrastruktúrát a Google Cloud és a Firebase biztosítja.

Adatkezelési kérdéseddel, hozzáférési, helyesbítési, törlési, korlátozási vagy tiltakozási kéréseddel az ügyfélszolgálathoz fordulhatsz. Név és e-mail nélkül küldött jelzésnél a beküldés ideje és helye segíthet azonosítani a rekordot. Panaszt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is tehetsz.

Kapcsolódó tájékoztató: az 1Kert.hu adatvédelmi nyilatkozata.

Frissítve: 2026. október 15.